Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lelabo33

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
lelabo33 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lelabo33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập trên điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo vệ dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tiễn: mã hóa kết nối, giới hạn phạm vi thu thập, quyền kiểm soát của bạn và minh bạch về thời hạn lưu trữ. Mỗi lần bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều đi qua SSL để bảo vệ dữ liệu ví tài khoản và lịch sử giao dịch.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu truyền đi.

Thu thập có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản. Thông tin không liên quan đến mục đích này không được thu thập.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt liên quan đến ví điện tử và tài khoản tại lelabo33.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản và xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ, phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ, không có ngoại lệ nào khác.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi hành vi điều hướng nhằm phát hiện truy cập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực, và các thiết bị lạ sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trong tài khoản.