Tham khảo

Quy định sử dụng lelabo33 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lelabo33, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham…

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngQuy định rút tiền rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
lelabo33 Quy định sử dụng lelabo33 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không qua bước xác thực OTP.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua Live Chat và Telegram. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét hồ sơ, xác minh danh tính hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — thích hợp khi bạn cần theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu hoặc cập nhật thay đổi điều khoản.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của lelabo33. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa toàn bộ và giữ lại số dư để xem xét.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Thay đổi điều khoản sẽ được thông báo trước qua Live Chat và kênh Telegram. Bạn có thể đặt câu hỏi trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Nếu không đồng ý, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh thông thường.

Dữ liệu được lưu theo thời hạn quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.